Najczęściej zadawane pytania

Pierwsze zalogowanie i konfiguracja restauracji zajmuje zwykle 15–30 minut. Pełne wdrożenie — receptury, kategorie, import historii faktur — to kilka godzin rozłożonych na kilka dni pracy. Pomagamy krok po kroku przez cały ten czas.

Nie. mgmtRESTO działa w przeglądarce — Chrome, Firefox, Safari, Edge. Działa też na tablecie i telefonie. Nie trzeba niczego instalować ani aktualizować ręcznie.

Tak — importujemy produkty, dostawców i receptury z pliku Excel lub CSV. Pomagamy z migracją danych w ramach onboardingu. Historyczne faktury PDF można wgrać zbiorczo z folderu.

Bez limitu. Możesz dodać tylu użytkowników ilu potrzebujesz — właściciel, menedżer lokalu, szef kuchni, rachunkowość. Każdy ma przypisaną rolę z odpowiednimi uprawnieniami.

Przede wszystkim PDF — wgrywasz plik lub cały folder. System automatycznie rozpoznaje pozycje, ceny i dostawcę. Obsługujemy też faktury XML z KSeF (Krajowy System e-Faktur), które pobieramy bezpośrednio przy nocnym autorunku.

Każda faktura przed wejściem do systemu przechodzi przez kolejkę zatwierdzeń. Widzisz rozpoznane pozycje i możesz je poprawić lub uzupełnić zanim zatwierdzisz. Nic nie wchodzi do kosztów bez Twojej decyzji.

Nie — KSeF to opcja, nie wymóg. Jeśli Twoi dostawcy wystawiają faktury w KSeF i chcesz automatycznego pobierania, możesz to włączyć. Możesz też pracować wyłącznie z PDF-ami.

Bezpośredniej integracji z POS na razie nie ma — przychód wpisujesz ręcznie w module finansów. Planujemy integracje z wybranymi systemami kasowymi; jeśli masz konkretny POS, napisz do nas — weźmiemy to pod uwagę przy roadmapie.

Na dedykowanym serwerze w centrum danych w Niemczech (Hetzner, Falkenstein). Każda restauracja ma oddzieloną bazę danych — Twoje dane nie są mieszane z danymi innych klientów. Backup wykonywany jest codziennie automatycznie, historia przechowywana przez 30 dni.

Tylko Twoi użytkownicy (zgodnie z ich rolami) oraz administratorzy mgmtRESTO w celach serwisowych i wsparcia. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych stronom trzecim. Połączenie jest zaszyfrowane HTTPS/TLS.

Tak. Po wypowiedzeniu abonamentu masz 30 dni na pobranie wszystkich danych w formacie CSV (faktury, produkty, receptury, wyniki finansowe) lub PDF (raporty). Po tym czasie dane są usuwane z serwera.

Tak. Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do działania systemu (dane kontaktowe użytkowników, dane fakturowe), na podstawie umowy o świadczenie usług. Nie przekazujemy danych poza EOG. Szczegóły w polityce prywatności.

Tak — zaczynamy od bezpłatnej demonstracji na żywo. Jeśli zdecydujesz się wdrożyć, przez pierwsze 30 dni pracujesz bezpłatnie, żebyś mógł ocenić system na prawdziwych danych swojej restauracji zanim wystawię pierwszą fakturę.

Faktura VAT co miesiąc z 7-dniowym terminem płatności. Możliwość rozliczenia przelewem bankowym lub kartą. Na życzenie wystawiamy też faktury za 3 lub 12 miesięcy z góry.

Tak. Abonament jest miesięczny i możesz zakończyć z końcem dowolnego miesiąca, bez żadnych kar. Wystarczy poinformować nas 7 dni przed końcem okresu rozliczeniowego.

Nie. Płacisz za lokal, nie za użytkownika. Możesz dodać tylu użytkowników ilu potrzebujesz bez zmiany ceny.

Po 7 dniach po terminie płatności dostaniesz przypomnienie. Jeśli przez kolejne 7 dni faktura nie zostanie uregulowana, dostęp do systemu zostaje tymczasowo zablokowany — ale dane są zachowane. Po uregulowaniu płatności dostęp jest przywracany w ciągu godziny.

Staramy się odpowiadać w ciągu kilku godzin w dni robocze. W weekendy odpowiedź może zająć do 24 godzin. Możesz pisać na adres mgmtresto@gmail.com lub przez formularz kontaktowy.

Tak. Interfejs jest responsywny i działa zarówno na komputerze, jak i na telefonie czy tablecie. Nie jest jednak aplikacją mobilną — korzystasz przez przeglądarkę mobilną.

Regularnie — kilka razy w miesiącu. Aktualizacje są wdrażane automatycznie, zwykle w nocy. Nie musisz nic robić — po odświeżeniu strony masz najnowszą wersję. O ważnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem.

Nie — mgmtRESTO wymaga połączenia z internetem. Dlatego warto mieć awaryjny dostęp przez telefon z mobilnym internetem. Serwer ma uptime powyżej 99,9%.